“不是免费吗？怎么又要收费”的情况，可能存在以下法律风险，需您注意：1、证据链风险：若您无法证明商家曾宣传“免费”，或无法证明商家未明确告知收费条款，维权可能失败。例如，您在某APP看到“免费试用7天”后注册使用，7天后APP扣费却无法提供宣传截图，商家又以您点击过“自动续费”条款为由拒退，因缺乏关键证据，您可能难以追回费用。2、经济损失风险：若商家坚持收取未经明确告知的费用，您可能被迫支付，遭受直接经济损失。比如，您在景区门口见“免费入园”招牌，进入后却被要求支付“园区维护费”，为不影响行程选择支付，就产生了本可避免的损失，后续维权还需投入时间和精力。
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针对“不是免费吗？怎么又要收费”的疑问，我们可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正版）判断商家收费合法性。该法第二十六条规定：“经营者使用格式条款时，应显著提请消费者注意与自身重大利害关系的内容（如价款、费用等），并按要求说明；不得通过格式条款等作出排除限制消费者权利、减轻免除自身责任等不公平规定，否则条款无效。”若您遇到的场景中，商家最初宣传“免费”，后续却以未明确告知的条款收费，属于未显著提请您注意“价款或费用”，违反上述法条，该收费条款无效，您有权拒绝支付。
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您提到的“不是免费吗？怎么又要收费”，核心是商家是否存在未经明确告知的收费项目。消费者无需承担隐形条款。具体而言：若商家通过广告、口头等方式明确“免费”，后续以“隐形条款”收费，该收费对您无约束力，您可拒付；若商家交易前已通过合同文本、显著提示等明确告知所有收费项目及标准（包括可能被误解为“免费”的部分），且您签字确认或接受，您需按约定付费；若商家以格式条款等设置“免费后收费”条款，未显著提请注意且未说明，该条款因排除您权利、加重您责任而无效，您无需支付。
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处理“不是免费吗？怎么又要收费”的问题时，一些错误操作可能损害您的权益，需特别注意：1、轻易删除“免费”宣传记录：部分消费者发现商家突然收费后，因气愤或疏忽删除广告截图、聊天记录等，导致后续维权无法证明商家曾承诺“免费”，陷入被动。2、未核实就支付费用：部分消费者怕麻烦或被商家催促，未核实收费是否合理、是否为隐形条款就支付，支付后再主张返还会增加维权难度和成本。3、与商家发生激烈冲突：面对突然收费情绪激动，与商家争吵甚至肢体冲突，不仅无法解决问题，还可能因冲突承担不必要责任，影响后续正常维权沟通。如果您已出现上述错误操作或担心权益受损，可咨询我，我会为您提供维权指导和建议。

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